Livraisons et retours

 

Le coût de la livraison varie selon la commande.

 Les frais de port sont offerts pour tout commande dont le montant est supérieur à 40€

 (uniquement pour les livraisons en France).

La livraison de la commande se fait par l'intermédiaire de la Poste, envoi en colissimo

 suivi.

 L'acheteur a la responsabilité de nous donner des informations complètes concernant ses

 coordonnées.

 Dès réception de la commande, le vendeur fera tout son possible pour que l'envoi se

fasse dans les 48 à 72 heures (sauf en cas de rupture de stock, l'acheteur sera alors

contacté par tél ou par mail).

En colissimo suivi, le délai de livraison au domicile de l'acheteur est de 48 heures

minimum (jours ouvrables)

Pour tout problème rencontré lors de la réception du colis, l'acheteur doit le signaler à

DIETAMINE le plus rapidement possible afin de faire une réclamation auprès de la Poste.

Au cas où les produits sont endommagés,  le vendeur s'engage soit à

échanger soit à rembourser l'acheteur (sous 30 jours).

S'il y a eu erreur de préparation de la commande de la part du vendeur, celui-ci fera le

nécessaire pour vous faire parvenir les produits manquants au plus vite.

S'il y a retour d'un ou plusieurs produits, le vendeur prendra en charge les frais de retour

sur justificatif, après accord préalable entre le vendeur et l'acheteur.

Pour toute livraison en Europe ou autre pays, l'acheteur appliquera les tarifs en vigueur de

la Poste.


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